to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesi Gecikmesi Nedeniyle Aracım Yetkili Serviste Rehin Kaldı
2013 model Ford Fiesta aracım için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında 16.09.2025 tarihinde hasar başvurusu yaptım. Yaklaşık 53 gündür dosya numarası 21/14477938 olan hasar ödemem yapılmadı. Başvurum Kayseri’de gerçekleşti. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde yalnızca “Araştırıyoruz, inceliyoruz” şeklinde yanıt aldım.
Bu süreçte aracım yetkili serviste rehin kaldı ve yaklaşık 1,5 aydır aracımı kullanamıyorum. Ayrıca, yetkili servis onarımın bittiği her geçen gün için benden otopark ücreti talep etmektedir.
Türkiye Sigorta’dan, onarım onayı verilen hasar ödemesinin acilen yapılmasını ve yetkili serviste onarımı tamamlanmış halde duran aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
1ayı geçkindir. "inceliyoruz, araştırıyoruz." Gerçek olan kaskolu aracımızla Türkiye sigorta tarafından mağduriyetimiz artarak devam etmesi sayın Türkiye sigorta aracımız yetkili servis te 1 ayı geçkindir. Onarımı bitmiş halde beklemekte.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Mağduriyetimiz artarak devam ediyor
Çözüm bekliyoruz.