to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Sigorta Ve Geri Ödeme İptal Talebi
VakıfBank Türkiye Sigorta tarafından kart şifresi koruma kapsamında “Şifrelerim Güvende” isimli sigorta poliçem olmasına rağmen, bu poliçenin iptali için defalarca talepte bulunmama rağmen işlem yapılmadı. 01.07.2025 tarihinden beri iptal edilmesini istediğim halde hem iptal edilmedi hem de herhangi bir onayım olmadan sigortanın yenilendiğini gördüm.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak en az beş kez iptal talebimi ilettim. Her seferinde sadece “iptal talebi oluşturduk” denilmesine rağmen ne poliçe gerçekten iptal edildi ne de kartımdan çekilen tutar geri ödendi. Tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İznim ve onayım dışında yenilenen bu poliçe nedeniyle kartımdan toplam 3.400 TL çekilmiştir. Onaysız yenilenen sigortanın derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kartımdan tahsil edilen toplam 3.400 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Poliçe No:853584918/0
Düzeltme:3114 TL olacak
Sayın Furkan G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Furkan G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
