İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi İtirazı

Ziraat Bankası Tekirdağ Süleymanpaşa şubesi üzerinden kullandığım konut kredimle bağlantılı olarak, bilgim ve açık rızam olmadan Türkiye Sigorta tarafından konut sigortası yapıldığını ve 29.04.2022 tarihinden bu yana poliçemin otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Poliçe numaram 395455686’dır.

Bu sigortayı kendim talep etmediğim gibi, bankaya iptal talebimi iletmeme rağmen poliçenin iptal edilemeyeceği söylenerek her yıl düzenli olarak hesabımdan ücret kesilmeye devam edilmiştir. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortanın zorunlu gibi gösterilmesi ve iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle, yapılan poliçelerin iptalini, prim tutarlarının kesintisiz olarak bana iadesini ve yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini talep ediyorum.

Sigorta özel kılavuzunda da “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.” ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenebilir; konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler ise sadece zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır; kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası da yaptırılabilir ve DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talebi üzerine yapılacağı açıkça belirtilmektedir.

6502 sayılı Kanun’un 38. maddesinde de tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemlerinin yapılamayacağı açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen rızam dışında yapılan ve yenilenen 395455686 numaralı konut sigortası poliçesi nedeniyle hesabımdan prim kesintileri yapılmıştır.

Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında düzenlenen ve 29.04.2022’den bu yana otomatik olarak yenilenen 395455686 numaralı konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen tüm prim tutarlarının kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim yerine getirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER’e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.