İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Ve Hesaptan Alınan Ücretlerin İadesi Talebi

Türkiye Sigorta tarafından haberim, bilgim ve onayım olmadan adıma konut sigortası poliçesi düzenlendiğini 10.05.2026 tarihinde fark ettim. Poliçe başlangıç tarihi de aynı gün olarak görünüyor. Herhangi bir sözleşme, talimat veya onay vermememe rağmen böyle bir poliçe tanımlanmış durumda.

Adıma kayıtlı bir konut kredim var ve bu kredi için ben 21 Nisan tarihinde banka müşteri temsilcime bilgi vererek başka bir sigorta şirketinden özel konut sigortası poliçesi yaptırdım. Buna rağmen Türkiye Sigorta üzerinden ayrıca bir poliçe oluşturulmasının gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır.

Bu izinsiz düzenlenen poliçe için hesabımda yeterli bakiye olmadığı halde kredili mevduat hesabımdan çekim yapılarak toplamda 12 ay vadeye bölünmüş yaklaşık 14 bin tl tutarında tahsilat yapılmış. Bu işlemler yapılırken ne SMS, ne arama, ne de bilgilendirici herhangi bir onay süreci tarafıma iletilmedi.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve şu ana kadar kimse tarafından bilgilendirilmedim. Onayım dışında düzenlenen bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan tahsil edilen tüm tutarların, kredili mevduat hesabımdaki kullanım da dahil olmak üzere, eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.