İzinim Dışında Yüksek Tutarlı Konut Sigortası Yenilenmesi Ve Kısmi İade

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen konut sigortam, benim onayım ve talebim olmamasına rağmen, üstelik fahiş bir bedelle yaklaşık iki ay önce yenilenmiş, İstanbul Şişli’de bulunan evime ait bu poliçe için hesabımdan yaklaşık 18.000 TL tahsilat yapılmıştır. Oysa aynı konut için kendi acentem üzerinden geçerli bir konut sigortam zaten mevcuttu.

Bu durumu, poliçe yenilenmeden önce hem bankaya hem de Türkiye Sigorta’ya defalarca e-posta ile iletmiş, sigortamı kendi acentem üzerinden yaptırdığımı, mevcut poliçenin mükerrer olduğunu ve kesinlikle yenileme yapılmamasını açıkça belirtmiştim. Buna rağmen Türkiye Sigorta tarafından poliçe yenilenmiş ve yüksek tutarlı prim tarafımdan tahsil edilmiştir.

Hesabımdan yapılan bu tahsilatı gördükten sonra tekrar hem Ziraat Bankası hem de Türkiye Sigorta ile iletişime geçtiğimde, poliçenin iptal edileceği ve yenileme yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra banka kısmi zeyil yaparak poliçeyi yalnızca o gün itibarıyla iptal etmiş, daha önce ödediğim tutarın tamamı yerine yaklaşık 5.000 TL iade etmiştir. Bu işlem sonucunda mükerrer bir konut sigortası oluşmuş ve bu durumu baştan beri bildirmiş olmama rağmen ödediğim primin önemli bir kısmı tarafıma iade edilmemiştir.

E-Devlet üzerinden de defalarca başvuru yapmama rağmen, gerek Türkiye Sigorta gerek Ziraat Bankası taleplerimi dikkate almadan poliçeyi kesmiş, mükerrer olduğu açıkça ortada olmasına rağmen bu durumu görmezden gelmiş ve tahsil edilen tutarın sadece bir bölümünü iade etmiştir. Onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle uğradığım maddi kaybın tamamının tarafıma iade edilmesini, mükerrer konut sigortası nedeniyle oluşan zararımın eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.