Bilgim Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesaptan Yapılan Yüksek Kesinti

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredim kapsamında, Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen konut sigortası poliçesi bilgim ve onayım dışında internet bankacılığı üzerinden otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 9.600 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, poliçe tutarı da oldukça yüksek görünmektedir.

İşlemi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; ancak net bir çözüme ulaşamadım. Ne poliçenin içeriği ve tutarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim ne de kesilen tutarla ilgili olumlu bir dönüş sağlandı.

Bilgim ve açık onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işlemine istinaden, konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 9.600 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.