Bilgim Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Çekilen Prim İadesi Talebi

Ziraat Bankası İstanbul Sultanbeyli Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisiyle bağlantılı olarak, Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından 12.12.2024 tarihinde konut sigortası yapıldı ve 12.12.2025 tarihinde, 789089702 poliçe numaralı sigorta, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenerek yeni bir konut sigorta poliçesi düzenlendi. Bu yenilenen poliçe kapsamında hesabımdan 9.567,09 TL prim tahsil edildi ve bu işlem sonucunda hesabım eksi bakiyeye düştü.

Hem Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle hem de Türkiye Sigorta ile telefon üzerinden görüştüm; ancak her iki taraf da sorunu çözüme kavuşturmadı ve poliçenin iptali ile iade konusunda yardımcı olmadı. Konut kredisiyle bağlantılı bu sigortanın, sanki zorunluymuş gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam net olarak alınmadan otomatik şekilde yenilenmesini doğru bulmuyorum. Bu sigortayı istemiyorum ve bu şekilde otomatik olarak yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, Türkiye Sigorta A.Ş. üzerinden düzenlenen ilgili konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 9.567,09 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden ilettiğim bu başvuru kapsamında, mağduriyetimin Ziraat Bankası tarafından bir an önce giderilmesini ve iade işlemlerinin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.