İzin Almadan Yüksek Tutarlı Traktör Kasko Poliçesi Ve Temsilciye Ulaşılamaması

Türkiye Sigorta üzerinden 2021 model Deutz marka traktörüm için 12 taksitli, toplam 19.000 TL bedelli kasko poliçesi yapılmış. Bu işlem ve tutar tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeden, bilgim ve onayım dışında yapılmış gibi görünüyor. Ödeme yapmak için sisteme girdiğimde toplam fiyatı o anda fark ettim ve bu rakamın traktörüm için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum sonrasında 0850 202 20 20 numaralı hattan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir temsilciye bağlanamadım, muhatap bulamıyorum. Poliçe yaklaşık üç gün önce düzenlendi ve bu mağduriyetimle ilgili kimseyle sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum.

Türkiye Sigorta’dan, en kısa sürede yetkili bir temsilcinin benimle iletişime geçmesini, poliçe bedelinin yeniden gözden geçirilerek makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyata düşürülmesini veya bu mümkün değilse poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında ve bu kadar yüksek bir tutarla işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.