to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Tesisat Sorunuma Çözüm Sunulmuyor!
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortam kapsamında, dairemin dahili su tesisatında yaşadığım acil bir sorun için destek almak istedim. Evimde su çok az akıyor ve bu durum sadece benim dairemde yaşanıyor. Vanaları kontrol ettim, herhangi bir sorun yok. Apartman görevlisi ve diğer bina sakinleriyle görüştüm, yalnızca benim dairemde bu problem mevcut.
Durumum acil olduğu için Türkiye Sigorta’yı arayarak poliçeme dahil olan dahili tesisat hizmetinden yararlanmak istedim. İstenilen evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadan, dosyam mobil uygulamada tesadüfen gördüğüm şekilde reddedilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
31.01.2026 tarihine kadar geçerli poliçemde dahili tesisat hizmeti açıkça yer alıyor ve dosya numaram 49/14393709’dur. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, ekibin yönlendirilerek hasarımın onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
