to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de park halinde duran 34 MUJ 608 plakalı aracıma, 36 AAN 912 plakalı araç çarpıp olay yerini terk etti. Durum, trafik polisinin düzenlediği tutanakta açıkça yer alıyor. Aracımın tamirini trafik sigortası kapsamında yaptırdım; ancak Türkiye Sigorta, poliçe numaram 30013063 olmasına rağmen hasar ödemesini yapmıyor ve dosyanın kapatılmadığını belirtiyor.
Yaklaşık 10 günü aşkın süredir ödeme bekliyorum ve bu süreçte mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'Olay yeri terk sorgusu bekleniyor' denilerek süreç uzatılıyor, başka bir açıklama yapılmıyor.
Türkiye Sigorta’nın, olay yeri tutanağı da mevcutken hasar ödememi bir an önce yaparak poliçeme ait dosyayı sonuçlandırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hala bir dönüş alamadık süreç çok uzun sürdü bekliyoruz hala
27.07.2025 tarihinde 64 ar 151 plakalı aracımla trafik kazası yaptım. Karşı tarafın %100 kusurlu olduğu eksper raporuyla tespit edilip, tüm evraklar SBM kaza ihbar no 172544854885341704 ile Türkiye Sigorta'ya sunuldu. Ancak 13.08.2025 tarihinden bu yana Türkiye Sigorta’dan hiçbir şekilde dönüş alama...
22 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası kasko poliçem (poliçe no: 836549291, plaka: 34 GTA 183) kapsamında Türkiye Sigorta’ya başvurdum. O tarihten bu yana tam 22 gündür dosyam hâlâ değerlendirme sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle...
01.05.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Yüzde yüz haklı olduğum bu kazada, karşı tarafın trafik sigortası olan Türkiye Sigorta'ya ertesi gün kayıt oluşturduk. Aracımın tamponunun değişmesi gerektiği belirtildi ve üç defa orijinal olduğu iddia edilen hasarlı tampon gönderildi, biz de geri gönder...
14.06.2025 tarihinde, 34 PUY 53 plakalı Renault Megane 2006 model aracımla Kaynarca Mahallesi, İbni Sina Caddesi, Kaynarca Marmaray durağı önünde kaza yaptım. Kaza sonrası %100 haklı bulundum ve 311118 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksper, dosyayı 04.07.2025 tarihinde kapatmasına rağmen, Türkiye Sig...
23.01.2025 tarihinde park halindeki aracıma çarpan kişinin anlaşmalı olduğu Türkiye Sigortası, 11/11669580 numaralı dosyanın Tramer sonucunu 1 buçuk ay geçmesine rağmen hala yapmadı. Her gün aradığım müşteri hizmetleri aciliyet kaydı oluşturuyor, ancak hiçbir faydası olmuyor. 10 gün sonra araç muaye...
Yorumlar