to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam Kapatıldı, Ödeme Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum
14.06.2025 tarihinde, 34 PUY 53 plakalı Renault Megane 2006 model aracımla Kaynarca Mahallesi, İbni Sina Caddesi, Kaynarca Marmaray durağı önünde kaza yaptım. Kaza sonrası %100 haklı bulundum ve 311118 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksper, dosyayı 04.07.2025 tarihinde kapatmasına rağmen, Türkiye Sigorta hâlâ hasar ödemesini gerçekleştirmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, dosya üzerine tekrar tekrar kayıt açıldı fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ne ödeme günü veriliyor ne de bilgi amaçlı bir geri dönüş sağlanıyor. Eksperin dosyayı kapatmasına rağmen, Türkiye Sigorta tarafından sürekli bahanelerle bekletiliyorum.
Ödeme yapılmadığı için aracımı tamir eden sanayiden ödediğim hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hasar ödememin bir an önce yapılmasını ve sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Ben sizlerden artık oyalayabileceğiniz cevaplar istemiyorum ben hakkım olan paramı istiyorum ben 5 haftadır arabasızım acil ihtiyaçlarımda sizin yüzünüzden arabamı kullanamıyorum arabam hazır sanayide yatıyor öylece neden? Sizin ödeme yapmanız için keyfinizi bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
