to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal bir firma tarafından yaptırılmış Türkiye Sigorta'dan hem Özel Sağlık Sigortası hem de Tamamlayıcı Sağlık Sigortasını kapsayan tam kapsamlı poliçem mevcut. 2019 senesinden beri aralıksız sigortam devam ediyor. 12.07.2025 tarihinde kadın hastalıkları ve doğum uzmanı tarafından yapılan muayenede regl kanamam bir haftadan uzun sürdüğü için 40 yaş üzeri her kadında mutlaka rahimden biyopsi alınarak bir tarama yapılmasının önlem amaçlı şart olduğunu söylendi. Bunun için hastane tamamlayıcı sigortayı kullanarak provizyon almak için Türkiye Sigorta'ya başvurdu fakat sigorta tarafından reddedildi. Niçin reddedildiğini öğrenmek için sigortanın müşteri temsilcisini aradığımda e nabız kaydınızda 2018 senesinde de benzer bir sorun yaşadığınız görülüyor. Onun için reddedilmiş sizin sigortanız 2019 dan beri var diye cevap verdiler. 2018 yılında ben 38 yaşındaydım, regl düzensizliği için doktora gitmiştim ve muayenede hiçbir sorun olmadığı belirtildiği için ne bir tarama testi yaptırdım ne de farklı bir işlem. Polip kist vs. Gibi bir sorunum hiç olmadı ve böyle bir tedavi de hiç görmedim. 7 senedir de hiçbir şikayet yaşamadım ve bu konuda da hiç doktora gitmedim. Regl düzensizlikleri dönemsel olarak her kadının yaşamında olabilir. Bu bir hastalık değildir. Benim de kronik hiçbir problemim yoktur. Zira sigortalı olduğum 2019 senesinden bu zamana kadar 6 senedir de bununla ilgili hiçbir tedavi görmedim. Kronik olmayan bir sorunla ilgili geçmişte bu konuda doktora gitmişsiniz diyerek ret verilemez. O zaman geçen sene grip olduk diye bu sene grip ilaçlarımızın da karşılanmaması gerekir. Böyle bir şeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Sigorta beni mağdur etti. Günlerdir provizyon onayı için oyalıyor. Türkiye Sigorta zaten hizmet kalitesi olarak da sigorta şirketleri arasında en kötülerin başında geliyor. Kurumumuz tercih etmemiş olsaydı asla bu firmadan sigorta yaptırmazdım. Şayet bu provizyonu onaylamazlarsa da konuyu hukuki boyuta taşıyacağım ve mahkemede hakkımı arayacağım. Kurum olarak da bir daha bu şirkette hizmet alınmaması için gerekli bildirimleri kurumumuza yapacağım.
Türkiye Sigorta'dan yaptırdığım sağlık sigortası kapsamında yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Medistate Hastanesi'nde biyopsi işlemi için onay verildi, ancak hastane benden 10.000 TL ek ücret talep etti. Bu ücretin yasal olmadığını öğrendiğim için işlemi orada yaptırmadım ve durumu sigorta şirketine bildirdim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Aynı işlemi bu kez Erdem Hastanesi'nde yaptırmak istedim fakat bu defa sigorta şirketi, geçmişte kadın doğumda yapılan bir muayeneyi gerekçe göstererek onay vermedi. Defalarca şikayet ve itiraz etmeme rağmen, süreç 1 ay sürdü ve ancak sonunda onay alabildim. Bu süre zarfında kanamam devam etti, biyopsi ve tedavi için beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli aynı cevapları aldım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve başlarından savıldım.
Poliçem kapsamında olan bir işlem için bu kadar uğraştırılmak, manevi olarak yıpratıcı bir süreç yaşamama neden oldu. Eğer biyopsi sonucunda olumsuz bir durum çıkarsa, bu gecikmenin ve mağduriyetimin hesabını kim verecek? Türkiye Sigorta'nın bu süreçteki ilgisizliğinden ve mağduriyet yaratmasından dolayı şikayetçiyim. Benim beklentim, sigorta işlemlerinin hızlı ve adil şekilde yürütülmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
7 aylık hamileyim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Sigorta poliçemi satın alırken, ilgili sigorta şirketi yetkilileri poliçemin gebelik sürecimi kapsadığını açıkça belirttiler. Ancak gebeliğimi öğrendikten sonra sigorta şirketi bu hizmetin kapsam dışında olduğunu bi...
Türkiye Sigorta TSS kapsamında özel sigortam var. Rahatsızlığımla ilgili olarak bir özel hastanede muayene oldum ve ameliyat olmam gerekti. Özel hastane, sigorta şirketine evraklarımı gönderdi ve onay istedi. Daha sonra eksik evrak olduğu belirtildi. Ben de işimi gücümü bırakıp, Türkiye Sigorta'nın ...
Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam var, iki yıldır kullanıyorum. Kadın hastalıkları sebebiyle biyopsi istendi ve üç kez e-Nabız üzerinden tüm kayıtlarımı tek tek gönderdik kendilerine. Hastalıklarım, radyolojik görüntülerim ve tüm dökümlerimi ilettim. Ancak benden 2019 ve 2021 arası 15 ...
Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştık, yaklaşık 9 ay önce. Ben kanser tedavisi görüyordum, şu anda kontrol hastasıyım. Kanserle alakalı hastalıklardan faydalanamaz diye söylendi, tamam dedik. 02/09/2024 tarihinde apandisit dolayısıyla hastaneye yatış yapıldı ve 03/09/2024 tar...
Yorumlar