Gebelik Öncesi Kızamık Testi Reddedildi, Çağrı Merkezi Çözüm Sunamadı

Türkiye Sigorta’dan doğum teminatlı poliçem kapsamında gebelik öncesi yaptırmam gereken kızamık tetkiki için 28.09.2026 tarihinde Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi’ne başvurdum. Ancak bu tetkik, “gebelik sürecinde olmadığım” gerekçesiyle poliçemden karşılanmadı. Poliçe numaram 732023983’tür.

Kızamık tetkikinin gebelik öncesi dönemde yapılması gerektiği, hekimin de özellikle belirttiği bir durum olmasına rağmen, Türkiye Sigorta bu testi yalnızca gebelik döneminde yapılırsa karşılayacağını söylüyor. Tıbben gebelik öncesi yaptırılması gereken bir testi, “gebelik sürecinde değilsiniz” gerekçesiyle reddetmeleri hem mantığa hem de sağlık ihtiyacına aykırı bir uygulama oluşturuyor.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, görüştüğüm çalışanlar ne konuya dair mantıklı bir açıklama yapabildi ne de herhangi bir çözüm sunabildi. Ayrıca talebimi değerlendirebilecek yetkili bir birime veya kişiye de aktarılmadım. Bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi bir zaman kaybına yol açtı.

Doğum teminatlı sağlık poliçemin, gebelik öncesi yapılması gereken kızamık tetkikini karşılamasını, konuya ilişkin olumsuz kararın yeniden değerlendirilmesini ve poliçe kapsamının tıbbi gerekliliklere uygun olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezindeki yetersiz bilgilendirme ve çözüm sunamama durumuna ilişkin olarak da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.