Poliçedeki Bekleme Süresi Şartına Uymadığı İçin Doğum Teminatının Reddedilmesi
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın doğum teminatı ile ilgili olarak poliçemde yer alan bekleme süresi maddesi uygulanmamaktadır. Poliçemde açıkça, ilk 4 ay hamilelik giderlerini karşılamayacağını, bekleme süresinden sonra hamilelik ve doğum giderlerini karşılayacağını belirten bir ifade bulunmaktadır. Burada 4 ay bekleme süresi olduğu konusunda hemfikiriz; ayrıca poliçede, bekleme süresi dolmadan gebe kalınması halinde doğum teminatının iptal edileceğine dair hiçbir ifade yer almamaktadır, sadece bekleme süresi içindeki masrafların karşılanmayacağı yazmaktadır.
Bu açık hükme rağmen, telefonla yaptığım görüşmede doğum teminatımı kabul etmeyeceklerini, bekleme süresi sonrasında devam eden gebeliğim ve doğuma ilişkin giderlerimi de karşılamayacaklarını ifade ettiler. Poliçede yazanla verilen bu cevap birbiriyle çelişmekte ve sözleşme hükmüne aykırı şekilde işlem yapıldığı için mağdur olmaktayım.
Türkiye Sigorta’dan talebim, poliçemde yer alan bekleme süresi ve doğum teminatı maddelerinin aynen uygulanması, yalnızca bekleme süresi içindeki giderlerin kapsam dışında tutulması ve bekleme süresinin bitiminden sonra devam eden gebeliğim ve doğum giderlerimin poliçe kapsamında karşılanmasıdır. Poliçe hükümlerine uygun hareket edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Özge Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Özge Ö., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Poliçemdeki bekleme süresi maddesinin uygulanmadığını ve doğum teminatının reddedildiğini bildirdim. Şirket, konuyu incelediğini söyledi ancak henüz bir sonuç almadım ve hâlâ beklemekteyim. Bu durum beni ilgisiz ve önemsiz hissettiriyor.











