to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporuna Rağmen Hasar Tazminatının Eksik Ödenmesi Ve Mağduriyet
08.09.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi'indeki evimde, aşırı yağış nedeniyle istinat duvarının çökmesi sonucu hasar meydana geldi. 34/14362590 numaralı hasar dosyası kapsamında, eksper raporunda hasar tazminatımın 103.000 TL olarak belirlenmesine rağmen, hesabıma sadece 5.000 TL gibi çok düşük bir tutar yatırıldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Konut sigortam sel ve su baskınlarını kapsadığı için, poliçem gereği hasarımın eksper raporuna uygun şekilde karşılanmasını bekliyorum. Türkiye Sigorta ve VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturduklarını söylediler, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Eksper raporuna uygun şekilde tazminat ödememin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde hasar ödemesi ve poliçeme dair tüm belgeler mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Teşekkürler
