Türkiye Sigorta İkame Araç Temininde Çok Ciddi Sorunlar Yaşatıyor.

Türkiye Sigorta ile yapmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracım için yetkili servisten onarım dosyası açıldı. İşlemim onaylandı ve aracımı servise teslim ederken kasko poliçem kapsamında ikame araç talep ettim. Yetkili servisimin bana beyan ettiği 2 hafta onarım süresince sigortamda da tanımlanan 14 günlük süre için talepte bulundum. Poliçemde tanımlanan c segment yerine b segment ve hiçbir özelliği olmayan bir araç teslim edildiği yetmiyormuş gibi, geçen 6 günün sonunda 7 gün için ikame araç verildiğini söylediler. Servisten aracımı teslim etmedikleri için sigortadan ek süre talep ettim. Bu süreçte sigorta şirketi, yetkili servis, eksper ile çok meşakkatli ve sinir bozucu bir süreç yaşadım. En sonunda ikame araç için süre 14 gün olmasa da (12 gün için) uzatıldı. Ancak ikame aracı bana teslim eden Hara Filo ünvanlı firmanın kredi kartımdan bu aşamada 3.000 TL tahsilat yaptığını gördüm. Türkiye Sigorta ve Hara Filo firmalarından şikayetçiyim. Kredi kartımdan yapılan işlemin derhal iptalini ve yetkili servisin aracımı 12 günde teslim etmemesi halinde 14 günlük ikame araç talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.