to read complaints and reviews, or file yours.Doğuştan Olmayan Hastalık İçin Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Ödemesi Reddedildi
Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, anlaşmalı olduğu bir hastaneye 3 Haziran’da oğlumun boynundaki sorun için başvurdum. Oğlumun boynundaki problem doğuştan değil, doğumdan sonra 3 aylık süresinin dolmasının ardından ortaya çıktı. Buna rağmen Türkiye Sigorta, durumu “doğuştan gelen hastalık” olarak değerlendirdi ve ödeme yapmayı reddetti.
Bu işlem için anlaşmalı hastaneye toplam 10.000 TL ödemek zorunda kaldım. Hastane ile yaptığım görüşmede, yaşanan sorunun doğuştan gelen bir hastalık olmadığı açıkça ifade edildi. Buna dayanarak Türkiye Sigorta’ya poliçem üzerinden (poliçe/müşteri no: 3030863791) itiraz talebinde bulunduk ancak bu itiraz da reddedildi.
Oğlumun rahatsızlığının doğumdan sonra ortaya çıkmış olması ve hastanenin de bu durumun doğuştan olmadığını belirtmesine rağmen giderlerimin karşılanmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ödediğim 10.000 TL tutarın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında değerlendirilerek poliçe kapsamına alınmasını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan S. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Cihan S. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Şikayetime dönüş yapıldı tarafınızdan fakat hastane hatalı tanıyı düzeltti ve bunun üzerine sizden bir geri dönüş bekliyorum
Hastane hatalı girişi düzeltti ve doğru bilgiyi girdi, ancak Türkiye Sigorta'dan henüz bir yanıt almadım. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve firma ile ilgili deneyimim çok olumsuz.
