to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Dosyam Açılmadı Ve Telafi Talep Ediyorum
13.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bu kazada karşı aracın trafik sigortası Türkiye Sigorta’ya ait. Aracım Citroen Jumper ve hasar sonrası onarım için yaklaşık bir ay bekletildim.
Ardından değer kaybı için başvuru yaptım ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece dosyanın işleme alınmadığı söylendi, bunun dışında hiçbir gerekçe sunulmadı. Olumsuz bir dönüş, özür, telafi teklifi ya da yetkili birine aktarım da yapılmadı.
Yasal sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen dosyamın hâlâ açılmamış olmasını kabul edemiyorum. Değer kaybı dosyamın acilen açılmasını, ödememin gecikme faiziyle birlikte yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma hem yazılı bir özür hem de uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe B. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
