to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Bekleyen Araç Kapısı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
İstanbul’da yaşadığım hasarlı kaza sonrasında aracım için Sancak Ekspertiz tarafından hasar ekspertizi yapıldı ve Türkiye Sigorta üzerinden işlemlerim başlatıldı.
Ekspertiz sonucunda aracımın sağ arka kapısının değişmesi gerektiği belirtildi ve yaklaşık bir ay önce orijinal kapının gönderileceği tarafıma bildirildi.
Aracımı servise bıraktım. Bu süreçte servis yetkilileri Türkiye Sigorta ile dört kez iletişime geçti, ben de araç sahibi olarak bir kez görüştüm. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ aracımın sağ arka kapısı gönderilmedi, kapı değişmedi ve aracı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Hem Sancak Ekspertiz’in hem de Türkiye Sigorta’nın bu süreci uzatması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın sağ arka kapısının orijinal parça ile en kısa zamanda gönderilerek değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Merhaba Sancak ekspertiz ile görüşme yaptım Türkiye sigortası dan dosyanın onaylanmasını bekliyoruz Türkiye sigortası sizi oyalıyor dedi onaylasınlar biz kapınızı hemen gönderelim dediler Türkiye sigortası lütfen fazla oyalamayın beni yeterince mağdur ettiniz
