Bilgim Ve Onayım Dışında Konut Sigortası Poliçesinin Yenilenmesi Ve İptal Talebi

Ziraat Bankası Gaziantep/ Karataş şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, tarafınızdan bana sorulmadan direkt yenilenmiş olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Üstelik Türkiye Sigorta a. Ş.'nin iletişim numaralarından bir türlü müşteri hizmetleri ile bağlantı kuramadım. 775730314 poliçe numaralı konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 04.11.2025 tarihinde 9.838,75 TL tutar karşılığında yenileneceğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu hususta, yapılan poliçenin iptal edilmesini ve yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Konuya ilişkin ilgili banka şubesi ile görüştüğümde konut sigortasının zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği sözlü olarak söylenmekte, Sigorta özel kılavuzunda 'sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 Md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 775730314 poliçe numaralı sigorta poliçesinin iptal edilip poliçe tutarı 9.838,75 TL tutarın hesabımdan çekilmemesini, poliçenin iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.