to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Muayene Haklarımın Kaybı
Halkbank aracılığıyla yaklaşık iki yıldır Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. İkinci yılımda poliçemi yenilerken banka çalışanı, acilden yapacağım girişlerin sınırsız olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek iki kez acilden giriş yaptım. Paketimde 4 adet ayakta muayene hakkım bulunuyordu ve ben bu hakların acil girişlerden etkilenmeyeceğini düşünürken, fiilen 2 hakkım acil girişlerde kullanılmış oldu.
Son muayeneme gittiğimde ayakta muayene haklarımın bittiğini öğrendim ve tedavim bu nedenle yarım kaldı. 06.07.2026 tarihli provizyon talebimin de olumsuz yanıtlandığını, eklediğim görselde yer alan “Provizyon talebiniz olumsuz yanıtlanmıştır” ifadesinden gördüm. Banka çalışanının verdiği eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.
Durumu Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış bilgilendirme sonucu kaybettiğim muayene haklarımın iade edilmesini, tedavimin yeniden devam edebilmesi için poliçemin bu doğrultuda düzeltilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Poliçe numaram 748496879’dur.
Sayın Serap K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Serap K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
