Balıkesir Karesi'nde Diş Taşı Temizliği Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Uzun süredir Türkiye Sigorta ferdi kaza poliçem kapsamında yılda bir kez diş taşı temizliği hizmetinden faydalanıyorum. Dört senedir her sene bu işlem yapıldı, bu nedenle poliçemde böyle bir hakkım olduğundan eminim. Ancak bu yıl aynı hizmeti almak istediğimde müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ilgili menüde bu konuda yönlendirme bulunmuyor.

Balıkesir Karesi’de, M***** K**** isimli diş hekimi üzerinden diş taşı temizliği randevumu almak istiyorum. Daha önce de doğrudan kendim müşteri hizmetlerine bağlanamamış, Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra Türkiye Sigorta tarafından aranarak çözüm üretilebilmişti. Şu anda yine aynı sorunla karşı karşıyayım; menülerde diş hizmetleriyle ilgili bir seçenek bulunmuyor, operatöre bağlanamıyorum ve bu nedenle hakkım olan hizmetten faydalanamıyorum.

Diş taşı temizliğini en geç 13 Ekim saat 18.00’e kadar yaptırmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunumun acilen çözülmesini, poliçemde yer alan diş taşı temizliği hakkımın Balıkesir Karesi’deki ilgili hekim üzerinden kullanılabilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve randevu sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.