Kasko Pert Satış Ödemesi 2,1 Milyon TL Gecikiyor

16 Haziran 2026 tarihinde kaza yaptım ve Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında 2/1854102 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım Hyundai i30 ve aracımın pert olduğu belirtilerek geçtiğimiz pazartesi ve salı günü pert şekilde satışı gerçekleştirildi.

Aracın pert satış işlemleri tamamlanmasına rağmen tarafıma yapılması gereken yaklaşık 2.100.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de bu paraya çok acil ihtiyacım var çünkü yeni bir araç satın aldım ve ödeme planlarımı buna göre yaptım.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bilgiler veriliyor, net ve tutarlı bir açıklama alamıyorum, ödemenin neden geciktiğini ve ne zaman yapılacağını da açık şekilde öğrenemiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf yürütülmemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Pert satış işlemi tamamlanan aracım için hak ettiğim ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve dosyamla ilgili sürecin tarafıma açık, net ve tutarlı şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.