Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bademcik Ameliyatı Kapsam Dışı Tutulması Ve 40 Bin TL İade Talebi

26 Ocak 23:421.620

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 22.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Anadolu Çınar Hastanesi (Avicenna) hastanesinde 18.03.2020 doğumlu oğluma geniz eti ve bademcik ameliyatı yaptırdım. Poliçe numaram 770050663/1’dir. Sigortanız geniz eti ameliyatını karşılarken, bademcik ameliyatının ücretini “akut tonsilit” tanısı gerekçe gösterilerek karşılamamıştır.

Gerekçe olarak, 15.03.2024 tarihinde aynı hastanede SGK kaydında yer alan “akut tonsilit” tanısı gösterilmektedir. Ancak bu tanı E‑Nabız kayıtlarında yer almamaktadır. Oğlum için bugüne kadar yaptığımız hastane başvurularının tamamı üst solunum yolu enfeksiyonları ve genel salgın hastalık dönemlerindeki rutin enfeksiyonlar sebebiyledir. Bu, özellikle kış aylarında ve okul döneminde hemen herkesin yılda en az 1–2 kez yaşadığı, genel ve süregelen ama kronik olmayan bir hastalık tablosudur ve oğlumun kayıtlarında da bu tanı sadece bir kontrolde geçmektedir.

Oğlumun takip ve ameliyatını yapan doktor da şirketinize yazılı beyan vererek bu durumun kronikleşmiş bir hastalık olmadığını, tedavisinde hangi ilaçların kullanıldığını açıkça belirtmiştir. Diğer hiçbir hastane kaydında bu şekilde kronik bir tonsilit tanısı bulunmamaktadır. Buna rağmen, sadece bir kayıtta geçen ve kelime kökü “tonsilit” ifadesine dayanarak provizyonun reddedilmesini ne hukuken ne de vicdanen kabul edilebilir bulmuyorum.

Akut tonsilit; viral ya da bakteriyel enfeksiyonlara bağlı, özellikle okul öncesi ve okul çağı çocuklarında sık görülen, bademcik iltihabı/tablosudur. Tonsillektomi ise kronikleşmiş bademcik iltihabının tedavi yöntemidir. Oğlumda söz konusu olan durumun kronik olmadığı hem klinik olarak hem de doktor beyanıyla ortaya konmuşken, bu ayrımı gözetmeden, yalnızca tek bir tanı kaydına dayanarak bademcik ameliyatının kapsam dışı bırakılması mağduriyet yaratmıştır.

Anadolu Çınar Hastanesi (Avicenna) tarafından bademcik ameliyatı için tarafımdan tahsil edilen 40.000,00 TL’nin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini, provizyon kararının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 08:30 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Deniz S. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

27 Ocak 11:25

Sayın Deniz S., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Geniz Eti Ameliyatı Talebimizin Haksız Reddi

25 Aralık 2025 17:011.205

Türkiye Sigortası’na ait tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında çocuğuma Balıkesir/Bandırma ilçesindeki Özel Royal Hasta...

1 Destek
1

Çocuğumun Ameliyatı İçin Mantıksız Provizyon Reddi Ve Haksız Sigorta Uygulaması

13 Haziran 2025 20:311.950

Merhaba, 4.5 yaşındaki kızımın bademcik ameliyatı için Türkiye Sigorta'dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (tss) provizyon...

2 Destek

Sigorta Şirketinin Bademcik Ameliyatı Provizyonunu Reddi Mağduriyeti

31 Aralık 2025 11:071.024

19.09.2025 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe yapıldığı tarih...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye SigortaHer İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye SigortaKasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Türkiye SigortaOnarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular