to read complaints and reviews, or file yours.AVM'de Oluşan Hasar Dosyam Red Edildi, KVKK Gerekçesiyle Açıklama İstiyorum
Türkiye Sigorta a. Ş. Nezdinde AVM’de yaşanan olay sonucu oluşan maddi hasarla ilgili açılan 10/17408330 numaralı hasar dosyam hakkında mağduriyet yaşıyorum. Dosyam yaklaşık bir aydan uzun süre önce açılmasına ve benden istenen tüm belge ve evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen tarafıma ret cevabı verildi.
Mağdur olan ve dosyada taraf olan kişi olmama rağmen, gerekçeli ret kararını talep ettiğimde KVKK gerekçesi öne sürülerek bilgi ve belge paylaşılmayacağı söyleniyor. Bu nedenle hem dosyanın neden reddedildiğini öğrenemiyor hem de itiraz hakkımı nasıl kullanacağımı bilemiyorum.
Dosyamın yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini ve ret kararına ilişkin tüm gerekçelerin tarafıma yazılı olarak açık ve anlaşılır biçimde iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Yıldırım Cem Y. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Merhaba bu dosyada mağdur olarak kim gözüküyor hiç baktınız mı acaba? Ben mağdur olan ve olaydan etkilenen kişiyim ve dosya benim adıma açılmıştır. Bu durumda nasıl oluyor ve taraf olan kişiye red cevabını paylaşmıyorsunuz?
