Türkiye Sigortasından Haksız Red Ve Yanıtsız İtiraz

Türkiye Sigorta tarafından sağlanan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında gerekli bir tedavi/ameliyat için başvuruda bulundum. Ancak başvurum, hiçbir somut belge sunulmadan “önceden aynı tanının bulunduğu” gerekçesiyle haksız ve dayanaksız şekilde reddedilmiştir.

Bu iddiayı doğrulamak adına E-Nabız kayıtlarımı detaylı şekilde inceledim ve tarafıma belirtilen şekilde daha önceden konulmuş herhangi bir tanıya kesinlikle rastlamadım. Buna rağmen Türkiye Sigorta, iddiasını destekleyecek tek bir resmi belge veya kayıt sunmamıştır.

Konuya açıklık getirmek ve mağduriyetimin giderilmesi için şirkete yazılı olarak itiraz etmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış, başvurum açıkça görmezden gelinmiştir.

Bu durum açıkça:
• Gerçeğe dayanmayan bir gerekçeyle hizmet reddi
• Müşteriyi mağdur eden keyfi uygulama
• Yazılı başvurulara dahi dönüş yapılmaması

gibi ciddi bir kurumsal sorumsuzluk örneğidir.

Sağlık gibi hayati bir konuda bu yaklaşım kabul edilemez.

Türkiye Sigorta’dan:
• Haksız red kararının derhal iptal edilmesini
• Başvurumun objektif ve belgeli şekilde yeniden değerlendirilmesini
• Tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını

talep ediyorum.

Aksi halde, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı açıkça beyan ederim.