Acıbadem'de Limitsiz Doğum Teminatı Sözleşmeye Aykırı Şekilde Kısıtlandı

Türkiye Sigorta’dan uzun yıllardır doğum teminatlı bireysel özel sağlık sigortası kullanıyorum. Poliçemi ilk yaptırdığımdan beri telefon görüşmelerimde ve yazılı e‑posta teyitlerinde tarafıma Acıbadem hastanelerinde limitsiz doğum teminatım olduğu, doğum eylemi, muayene ve tetkiklerin bu kapsamda karşılanacağı defalarca kez açıkça iletildi. Bu bilgi, 1., 2. Ve 3. Yıl poliçe başlangıçlarında özellikle sormam ve yazılı olarak teyit istemem üzerine şirket yetkilileri tarafından tekrar tekrar net biçimde doğrulandı.

Ancak 5. Yıl poliçeme gelindiğinde telefonda artık Acıbadem Hastanesi ile limitsiz doğum anlaşmalarının bulunmadığı, doğum muayene ve tetkikleri için sadece 50.000 TL limit olduğu ve poliçem dolduğunda ancak yeni bir poliçe yapılabileceği tarafıma bildirildi. Yıllardır “Acıbadem’de limitsiz doğum” şeklinde anlatılan ve yazılı olarak teyit edilen teminatımın, poliçemin 5. Yılında bu şekilde fiilen kısıtlanması hem güven ilişkisini zedelemekte hem de doğum sürecimde ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaratmaktadır.

5 yıl boyunca şirket yetkilileri ile telefon görüşmeleri ve yazılı e‑posta teyitlerinde açıkça ifade edildiği şekliyle, Acıbadem hastanelerinde anlaşmalı kurum kapsamında limitsiz doğum eylemi, muayene ve testler teminatımın 5. Yıl poliçemde de yeniden tanımlanmasını ve doğum giderlerimin bu kapsamda karşılanmasını talep ediyorum. Türkiye Sigorta’nın, bana verilen sözlü ve yazılı taahhütlere uygun şekilde hareket ederek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum.

Poliçe ve kimlik bilgilerim şu şekildedir: S*** D*****, T. C. Kimlik numaram 259*****948 ve poliçe numaram 386991549/4’tür.