to read complaints and reviews, or file yours.2015 Eski Tanı Gerekçesiyle Endoskopi Onaylanmaması, Sigorta Hakkımın İhlali
Türkiye Sigorta kapsamında 2019 yılından beri tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Kurumsal anlaşmalar nedeniyle bu süre içinde sigorta şirketi değişiklikleri olmuş olsa da, her yeni şirkete geçişte önceki poliçelerimde yer alan tüm klozlar ve haklarım aynen aktarılmıştır. 30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Pendik Medical Park Hastanesi’ne reflü şikayetleri ile başvurdum ve hekim bu şikayetlerimle ilgili endoskopi tetkiki istedi. Ancak bu endoskopi talebim, sigorta şirketi tarafından 2015 yılında tarafıma konulan dispepsi tanısı gerekçe gösterilerek, sigorta başlangıç yılımdan önce konmuş bir tanı olduğu için reddedildi.
2015 yılında konulan dispepsi tanısına bağlı olarak herhangi bir tedavi almamış olmama rağmen ve aradan yaklaşık 11 yıl geçmişken, dispepsi gibi genel bir tanımın bugünkü reflü şikayetlerimle ilişkilendirilerek endoskopi işlemimin kapsam dışı sayılmasını objektif bulmuyorum. 2015 yılında konulan tanı ile 2026 yılında yaşadığım reflü şikayetlerinin birebir örtüşmemesine ve tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin başlangıç tarihinin 2019 olmasına rağmen geçmişteki bu tanı gerekçe gösterilerek işlemin karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim. Sigorta şirketinin, işlemi karşılamamak için bu şekilde engeller çıkarması hem sağlık sürecimi aksattı hem de poliçeme rağmen hak kaybı yaşadığımı düşündürdü.
Türkiye Sigorta’nın, Pendik Medical Park Hastanesi’nde talep edilen endoskopi işlemini onaylamasını, poliçe başlangıç tarihim ve kurumsal geçişlerle birlikte devam eden haklarım dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat A*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İletişime geçme falan olmadı kopyala yapıştır cevaplarla aynı şeyleri tekrar ediyorlar hangi tarihte ne tanı konduğunu şu an hangi şikayetle ilişkilendirdiklerine dair bir açıklama zahmetine girişmeden red veriyorlar. Poliçeyi yaparken zannediyorsunuz ki kafam rahat bir sağlık problemim olursa kaygılanmama gerek olmadan kendimi güvence altına alıyorum ancak gerçekler öyle değil, sürekli bir pürüz yaratarak ödeme yapmaktan kaçınıyorlar ve sizi mağdur ediyorlar. Bu şirketten sağlık sigortası yaptırırken iyi düşünün. Aile hekimliğinden halledebileceğiniz tarzda ufak şeyleri halledersiniz ancak onun dışında azıcık ciddi bir sağlık sorununuz olsa eften püften şeylerle reddi yersiniz.
