Ödeme 7 İş Gününde Hesaba Yatmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Google Play üzerinden indirdiğim Mining Ores Spin oyununu oynarken verilen görevi tamamladım ve oyun içerisinde nakit çıkışı başarılı olarak göründü. Toplam 6.618.000,00 tutarında kazanç elde ettim ve bu paranın Ziraat Bankası ve Akbank hesaplarıma yatırılması gerekiyordu.

Geçen hafta oyun bitti ve sistemde nakit çıkışı onaylanmış şekilde görünüyor. Oyunda “7 iş günü içinde ödeme yapılacağı” belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme hesabıma yatmadı.

Oyun içinden müşteri hizmetlerine yazarak durumu bildirdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne oyun içinden ne de farklı bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.

Kazandığım tutarın belirtilen banka hesaplarıma yatırılmasını ve ödeme sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.