Sigorta Kasko Talebimde Uzun Süreli Oyalama Ve İkame Araç Sağlanamaması

15.04.2026 tarihinde, Fiat Punto 2012 model aracımla işten eve dönerken sağa dönüşte direksiyonu toparlayamadığım için yüksek bir kaldırıma çıktım ve aracım hasar gördü. Aracı alalı sadece bir hafta olmuştu ve acemi olmamın da etkisiyle bu kazayı yaşadım. Kaza öncesinde markete uğramıştım, kazanın olduğu noktada kamera yok ve kör bir nokta olması da süreci zorlaştırdı.

Kaza yerinde aracı indirmek için kartela zarar görmesin diye kaldırıma taş koyularak araç indirildi ve sonrasında Ömerli’deki Takın tamirhanesine çekildi. O günden bu yana hem tamirhanede hem de sigorta tarafında oyalandığımızı düşünüyoruz, herhangi bir net sonuç alamadık. Türkiye Katılım üzerinden yapılan kaskomuz kapsamında eksper geldi, durumu tek tek anlattım, elimdeki kanıtları verdim ve evrakları imzaladım fakat buna rağmen dosya hâlâ sonuçlanmadı.

Bu süreçte bizim aranmamız gerekirken genelde eşim sürekli sigortayı arayarak bilgi almaya çalışıyor, onlar bizi aramıyor. Sadece bir kez bilirkişi aradı, onun dışında tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Başta verilen ikame araç da daha sonra geri alındı ve şu an hem aracımdan hem de ikame araçtan mahrum kaldığım için mağdur durumdayım.

Türkiye Katılım Sigorta nezdinde 18783092 numaralı dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, aracımın hasarının kasko kapsamında onarılmasını ve onarım süresi boyunca tarafıma yeniden ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.