to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kasko Talebimde Uzun Süreli Oyalama Ve İkame Araç Sağlanamaması
15.04.2026 tarihinde, Fiat Punto 2012 model aracımla işten eve dönerken sağa dönüşte direksiyonu toparlayamadığım için yüksek bir kaldırıma çıktım ve aracım hasar gördü. Aracı alalı sadece bir hafta olmuştu ve acemi olmamın da etkisiyle bu kazayı yaşadım. Kaza öncesinde markete uğramıştım, kazanın olduğu noktada kamera yok ve kör bir nokta olması da süreci zorlaştırdı.
Kaza yerinde aracı indirmek için kartela zarar görmesin diye kaldırıma taş koyularak araç indirildi ve sonrasında Ömerli’deki Takın tamirhanesine çekildi. O günden bu yana hem tamirhanede hem de sigorta tarafında oyalandığımızı düşünüyoruz, herhangi bir net sonuç alamadık. Türkiye Katılım üzerinden yapılan kaskomuz kapsamında eksper geldi, durumu tek tek anlattım, elimdeki kanıtları verdim ve evrakları imzaladım fakat buna rağmen dosya hâlâ sonuçlanmadı.
Bu süreçte bizim aranmamız gerekirken genelde eşim sürekli sigortayı arayarak bilgi almaya çalışıyor, onlar bizi aramıyor. Sadece bir kez bilirkişi aradı, onun dışında tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Başta verilen ikame araç da daha sonra geri alındı ve şu an hem aracımdan hem de ikame araçtan mahrum kaldığım için mağdur durumdayım.
Türkiye Katılım Sigorta nezdinde 18783092 numaralı dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, aracımın hasarının kasko kapsamında onarılmasını ve onarım süresi boyunca tarafıma yeniden ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
15gündür mağdur olduk kanıtlarımız var araç öncesinde markete uğradım kamera kaydında sağlam olduğu belli acemiyim diyorum kazayı usta şoförlerde yapar sanki pert kararı verecekmiş gibi uzatıyor mağdur ediyorsunuz alt tarafı ufak maddi hasar kasko niçin var arabayı aldığımız gün saat bile olabilirdi kaza ufacık kazayı bile böyle arastıyorsanız büyük kazaları dusunurmıyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Aradınız ama somut bir şey demiyorsunuzki bekletiyor oyalıyorsunuz kanıtlar ortada her şey ispatlı illegal bir şey yok göreviniz süreci yıpratmadan tamamlamak yarından itibaren avukatıma devredeceğim tüm hukuki haklarımıda arayacağımızdan şüpheniz olmasın
Hiçbir dönüş ve konuşma yapmıyorlar oyalıyorlar paramızla rezil olmak bu olsa gerek gerçekten bravo işinizi ne güzel yapamıyorsunuz
