Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Regl Şikayetimin Sigorta Kapsamı Dışında Tutulması Kabullenilemez

profile
04 Şubat 13:05
848
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet var aracılığı ile yapmış olduğum başvuru sonucunda ücret iadem yapıldı ilgilenen yasemin hanıma teşekkür ederim”

02.02.2026 tarihinde Türkiye Katılım Sigorta üzerinden kendim ve kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 100830111716226’dır. 04.02.2026 tarihinde anlaşmalı kurumlar arasında yer alan Park Hayat Afyonkarahisar Hastanesi Kadın Doğum Polikliniğine, regl dönemimde yaşadığım ağrı ve şikayetler nedeniyle genel kontrol amaçlı muayene oldum ve kan tahlili yapıldı.

Hastanede, regl başlangıç tarihim sigorta başlangıç tarihimden önce olduğu gerekçesiyle hem muayene hem de kan tahlili giderlerim sigorta tarafından karşılanmadı. Oysa regl, her sağlıklı kadının hayatının doğal akışında her ay düzenli olarak yaşadığı rutin bir durumdur ve ben o gün ağrı ve şikayetlerim arttığı için muayeneye gittim. Bu durumun “poliçe öncesi hastalık” gibi değerlendirilip red verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 103126 numaralı kayıt oluşturuldu ve bana, regl şikayetimin poliçe başlangıç tarihinden önce başladığı için karşılanmadığı söylendi. Tamamlayıcı sağlık sigortasını, ihtiyaç duyduğumda hemen kullanabilmek için yaptırmışken, ilk kullanım denememde bu şekilde mağdur edilmem hiç hoş değil. Eğer bu poliçeyi iki gün sonra dahi kullanamayacaksam, üstelik her kadının rutin olarak yaşadığı bir durum nedeniyle kapsam dışı bırakılacaksam, bu sigortayı yaptırmanın bir anlamı kalmıyor.

04.02.2026 tarihinde Park Hayat Afyonkarahisar Hastanesi’nde gerçekleşen kadın doğum muayenesi ve yapılan kan tahlili giderlerimin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanmasını, bu tür rutin ve her ay tekrarlanan bir durumun poliçe öncesi hastalık şeklinde değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendi poliçemin hem de kızımın poliçesinin iptali dahil tüm haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

04 Şubat 13:35 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Ali
Ali
05 Şubat 14:58

Şikayet var aracılığı ile yapmış olduğum başvuru sonucunda ücret iadem yapıldı ilgilenen yasemin hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rojbin sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Muayene Ücretinin Haksız Yere Karşılanmaması

profile
12 Ağustos 2025 21:50
1.427
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Basit Grip Şüphesi İçin Kan Tahlili Reddi Hakkında Şikayet

profile
24 Ocak 12:08
549

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz