Kredi Kapatıldıktan Sonra Sigortanın Otomatik Yenilenmesi İptal Edilsin Ve Ücret İadesi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 2025 yılında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak tarafıma “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” poliçesi düzenlenmiş. Daha sonra bu krediyi vadesi gelmeden erken kapattım. Kredimi kapatmama rağmen, sigortamla ilgili herhangi bir iptal ya da bilgi dönüşü yapılmadı.

Kredim artık olmadığı halde, 17.11.2026 tarihinde vadesi dolacak olan *****4087 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin Türkiye Katılım Sigorta tarafından vade sonunda otomatik olarak yenileneceğine dair SMS aldım. Kredim bulunmamasına rağmen sigortanın bu şekilde yenilenecek olması ve iptal/iade sürecinin işletilmemesi beni rahatsız etmektedir.

VakıfBank ve Türkiye Katılım Sigorta müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bu poliçenin iptal edilmesi, yenilemenin durdurulması ve tahsil edilen primlerin iadesi konusunda net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin konuyu önemsemediğini ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çaba göstermediğini özellikle belirtmek istiyorum. Kredim kapandığı halde devam eden ve rızam dışında yenilenmek istenen bu poliçeye ilişkin olarak, tarafıma olmayan kredime poliçe kesilmesinin ve yenileme yapılmak istenmesinin gerekçesinin açıklanmasını, poliçemin derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.