Bilgim Dışında Başlatılan Sigorta Poliçesi Ve Kredi Kartımdan Çekilen 12.500 TL İadesi

Türkiye Katılım Sigorta tarafından adıma tanımlanmış olan 9807241 numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçesinin, bilgim ve onayım olmadan oluşturulduğunu ve yenilendiğini VakıfBank mobil uygulamasındaki bildirim üzerinden öğrendim. 12.09.2025 tarihinde, herhangi bir kredi veya kredi kartı başvurusu yapmamış olmama rağmen bu poliçe başlatılmış ve 12.09.2025–12.09.2026 tarihleri arasında bilgim dışında devam ettirilmiştir.

Herhangi bir şekilde SMS, e-posta, arama ya da benzeri bir kanaldan bilgilendirilmeden ya da onayım alınmadan, bu poliçe 12.09.2026 tarihinde yeniden yenilenmiş ve 12.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 12.500 TL tutar tek çekim olarak tahsil edilmiştir. Mobil uygulama üzerinden poliçeyi iptal etmeye çalıştığımda “İşleminize şubeden devam edin” uyarısı alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bunun yanında Türkiye Katılım Sigorta’nın 0850 260 10 23 numaralı hattını aradığımda da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Onayım ve bilgim dışında başlatılan ve yine onayım ve bilgim olmadan yenilenen 9807241 numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 12.09.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 12.500 TL tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.