to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyasının Ödeme Onayı Gelmediği İçin Araç Teslimi İmkânsız
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında 071176 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım 07.07.2026 tarihinden beri serviste onarımda ve servis, yaklaşık bir hafta önce onarımın tamamen bittiğini, teslimata hazır olduğunu bildirmesine rağmen sigorta şirketinden ödeme onayı gelmediği için aracımı teslim alamıyorum.
Bu süreçte servisle en az 10 kez, Türkiye Katılım Sigorta ile en az 5 kez, eksperle de en az 5 kez görüştüm. Buna rağmen dosyamın onaylanmadığı, bu nedenle de aracımın serviste beklemeye devam ettiği söyleniyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor. Uzayan bu süreç hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Türkiye Katılım Sigorta’dan talebim, 071176 numaralı hasar dosyamın acilen onaylanması ve aracımın teslim edilebilmesi için ilgili serviste gerekli ödeme/onay süreçlerinin derhal tamamlanması konusunda adım atılmasıdır. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi ve aracımı bir an önce teslim alabilmem için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Tarafıma herhangi bir arama ve bilgilendirme yapılmadı. Onarımı tamamlanan araca ödeme onayı vermiyorlar şaka gibi rehin kaldı araç serviste
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Tarafıma yapılan geri dönüş sonucunda problemin servisten kaynaklandığı, evrak beklendiği söylendi. Servisin dosya kapandıktan sonra tekrar yeni parça değişimi yaptığı ve bu parçanın evrakları ve görsellerinin tarafımıza iletilmediğini söylediler. Ancak servisle yaptığım görüşme sonrasında evrakların defalarca gönderildiği dosyanın eksper tarafından kapandığını ancak sigorta şirketinin onarım maliyetini yüksek bulduğundan dolayı dosyayı onaylamadığını söylediler sonuç olarak problemim hala çözülmedi
