Geçiş Bilgileri Alınmadığı İçin Grup Sağlık Sigortasından Yararlanamıyorum

H... Üniversitesi’nde çalışıyorum ve kurumum üzerinden Türkiye Katılım Sigorta’ya bağlı grup sağlık sigortasına 01.04.2026 tarihinde dahil edildim. Daha önce sahip olduğum Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş bilgilerinin, çalıştığım kurumun yaptırdığı grup sağlık sigortasına aktarılması için Türkiye Katılım Sigorta’nın bu bilgileri Axa Sigorta’dan talep etmesini istedim.

Aylarca geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve poliçemin aktif şekilde kullanılabilir olmasını bekledim. Bu süreçte defalarca Türkiye Katılım Sigorta’yı aramama rağmen somut bir sonuç alamadım. Sonrasında Axa Sigorta’yı arayarak geçiş bilgilerimin talep edilip edilmediğini sorduğumda, 18 Haziran tarihinde geçiş bilgilerimin Türkiye Katılım Sigorta’ya iletildiğini öğrendim.

Buna rağmen Türkiye Katılım Sigorta, geçiş bilgilerimi almadıklarını, bu talebi benim yapmam gerektiğini ve grup sağlık sigortasına herhangi bir KVKK onayı alınmadan dahil edildiğimi, bu nedenle de geçiş bilgilerimi bireysel olarak benimle paylaşmayacaklarını belirtti. Ancak Axa Sigorta, geçiş bilgilerimi Türkiye Katılım Sigorta’ya gönderdiklerini açıkça ifade etmiş durumdadır. Bu çelişki nedeniyle grup sağlık sigortasından hâlâ faydalanamıyor ve mağdur ediliyorum.

Türkiye Katılım Sigorta’dan, Axa Sigorta’dan kendilerine iletilmiş olan geçiş bilgilerimin sistemlerine eksiksiz şekilde işlenmesini, grup sağlık poliçemin aktif hale getirilmesini ve Axa’nın tarafıma göndermiş olduğu geçiş bilgilerinin bana da açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.