to read complaints and reviews, or file yours.Çamlıca Çözüm Otomotiv Ve Katılım Sigorta’nın Yanıltıcı Tutumu Hasarımın Reddedilmesine Neden Oldu
Oyaklaşık 15 gün önce aracımı mini hasar onarımı için Çamlıca Çözüm Otomotiv (ALC Bursa) servisine götürdüm. Ancak yapılacak işlemi olduğundan farklı ve abartılı gösterdikleri için gerçek duruma uygun bir onarım teklifinde bulunmadılar ve bu yaklaşımları sonucunda da Türkiye Katılım Sigorta’nın hasar dosyamı reddetmesine sebep oldular.
Türkiye Katılım Sigorta nezdindeki 111 numaralı dosyam bu şekilde reddedildi ve şu an mini hasarım hâlâ onarılmamış durumda. Hem servis hem de sigorta tarafı süreç boyunca kendi çıkarlarını önceleyen bir tutum sergiledi ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir yapıcı adım atılmadı.
Aracımdaki mini hasarın, poliçe kapsamı dahilinde gerçek durumuna uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve dosyamın onaylanarak hasarımın eksiksiz onarılmasını talep ediyorum. Çamlıca Çözüm Otomotiv’in yanlış yönlendirmesinden doğan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
