to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarımda 2 Aylık Gecikme Ve Katılım Sigorta’nın Çözüm İhmal Etmesi
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin mini onarım hizmeti kapsamında 16 Nisan’da yönlendirdikleri Bursa Nilüfer’de bulunan ALC Çamlıca servisine başvurdum. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen, “usta yok” gibi gerekçelerle aracımı mini onarıma bir türlü almadılar.
Konu ile ilgili Türkiye Katılım Sigorta ile görüştüğümde, sorunun servisten kaynaklandığını ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Madem öyle, o zaman kaskoyu neden Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırdık, anlamış değilim. Sonrasında ALC servis Genel Müdürlüğü tarafından da arandım ancak onlar da herhangi bir çözüm üretmedi ve süreçle ilgilenmediler.
Türkiye Katılım Sigorta’nın, 13200518 numaralı poliçem kapsamında beni mağdur etmeyecek şekilde aracıma mini onarım yapılabilmesi için farklı ve uygun bir servise yönlendirme yapmasını ve sürece gerçekten sahip çıkarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Özgün A., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
