to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Kapsamına Girmeyen Hasarın Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
Türkiye Katılım Sigortası’ndan yaptırmış olduğum 11998395 numaralı mini onarım poliçem kapsamında aracımın avuç içi büyüklüğünde olmayan, yaklaşık 5 cm uzunluğundaki hasarını yaptırmak istiyorum ancak ne sigorta tarafı ne de anlaşmalı oldukları ALC firması bu konuda yardımcı olmuyor. Hasar net şekilde mini onarım boyutlarında olmasına rağmen, “mini onarım kapsamına girmiyor” denilerek gerekçe bile sunulmadan talebim reddediliyor.
07.09.2026 ile 15.09.2026 tarihleri arasında Giresun’da ALC üzerinden bu işlemi yaptırmaya çalıştım, bu süreçte hem sigorta hem ALC ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca, yaklaşık 5–6 kez görüştüm. Buna rağmen ya net bir açıklama yapılmadı ya da kaza dosyası açılmamasına yönelik bir tavırla süreç adeta üzerimden atılmaya çalışıldı.
Mini onarım poliçemin şartlarına uygun olan bu hasarımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, Giresun’daki anlaşmalı servis üzerinden poliçe kapsamında onarılmasını ve neden ilk başta reddedildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Titizlikle ilgilenilecek diye cevap yazıp beni arayıp mini onarım kapsamında değil diyorsunuz. 6 cm'e kadar mini onarım kapsamında diye yazıyor yönetmeliğe ama 5 cm lik göçüğü yapmıyorsunuz. Kasko yaptıracak olanlar bunları dikkate alarak yaptırsın. İlgi alaka var gibi gösterip çözüm üretme sıfır. Bir. Daha da bu firmadan kasko yaptırmam
