to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Hakkı İhmal Edildi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Fiat Egea 2021 model aracım için Türkiye Katılım Sigorta’nın sunduğu mini onarım hakkımdan faydalanmak istedim ve bu kapsamda ALC Servis yönlendirmesi ile bileceğim Otomotiv’e başvurdum. Aracımın hasarlı bölgelerinin fotoğrafları servis tarafından çekildi ve bana yaklaşık bir ay içinde bilgi verileceği söylendi.
Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, süreci tamamen ben arayıp sormak zorunda kaldım. Defalarca peşine düşmem sonucunda ise bu kez maliyet yüksek denilerek aracımın mini onarım kapsamına alınmadığı söylendi. Yani hem süreci takip etmediler hem de sonunda haklı ve geçerli bir gerekçe sunmadan mini onarım hakkımı fiilen kullanamaz hâle getirdiler.
Mini onarım poliçem kapsamında aracımın hasarlı bölgelerinin onarımının yapılmasını veya bunun mümkün görülmüyorsa masrafın tarafıma karşılanmasını, ayrıca sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metin z, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
En kısa sürede süreçle alakalı dönüş bekliyorum!
Firma tarafından arandım ve halen bir çözüm yok poliçemi birkaç gün içerisinde iptal ettireceğim ALC servis ve Türkiye katılım sigorta pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’de 'yer alan İletişim formu adımından veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
