Dijital Platformlarda Teknik Aksaklıklar
- Uygulama ve sistem hatası: 30 şikayette kuponların sistemce hatalı değiştirildiği, kazançların 'kaybetmiş' göründüğü veya geç yansıdığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Jokey Kulübü | TJK
Türkiye Jokey Kulübü | TJK
AiVarile Marka Karnesi
Türkiye Jokey Kulübü | TJK kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 105 şikayette en sık dijital sistem hataları öne çıkıyor; mobil uygulamada kuponların hatalı değiştiği ve kazançların hesaba geç yansıdığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22,9'unda kazanan kuponların eksik ödendiği veya iptal edilen yarışların ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%50) ve ücret iadesi (%40) izleniyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ödeme ve İade Süreçlerindeki Eksiklikler
- Ücret iadesi yapılmaması: 24 şikayette kazançların eksik yatırıldığı veya iptal edilen yarışların kupon bedellerinin iade edilmediği bildiriliyor.
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Taleplere dönüş yapılmaması: 16 şikayette e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
- Oyalama ve sürünceme: 12 şikayette 'ilgili birime iletildi' denilerek somut çözüm sunulmadığı ve sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
- Telefonlara ulaşılamaması: 9 şikayette destek hattının kapalı olduğu veya hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadığı belirtiliyor.
Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi
- Kaba davranışlar: 7 şikayette bayi ve güvenlik personelinin 'akıllı olun' gibi ifadeler kullandığı, hakaret ettiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
307 şikayet
5
Çözüldü
9 Eylül 16:0212
Engin şikayetini yayından kaldırdı
TJK Hesabına Gönderdiğim 750 TL Yansımadı
5 Eylül 11:0426
Ben Ahmet Söylemez, TJK’ya kayıtlı 18576947 üye numaralı hesabımın sahibiyim. TJK sistemine kayıtlı eski e‑posta adresim... r************@hotmail.com, şu an kullandığım e‑posta adresim ise a********@hotmail.com’dur. 07.07.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden “On Bankası” uygulaması aracılığıyla TJK he
Video Şikayetler
10.600 TL Çekim Talebinin Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
24 Ağustos 13:2885
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.34 civarında tjk fiziki bayi hesabımdan 10.600 TL tutarında çekim talebi verdim. IBAN ...adresimin blokeli olduğu gerekçesiyle para banka hesabıma geçmedi, ancak tutar ne tjk hesabıma geri döndü ne de banka hesabımda görünüyor. Üyelik numaram 21357712’dir. Aradan 3 gü
İddaa Ne Kuponum Oynandı Ne De Düzgün Bir Açıklama Yapıldı
20 Ağustos 15:56113
18 Ağustos günü saat 18.22 sıralarında Bilecik ili Bozüyük ilçesinde, 27 numaralı ganyan bayi olarak bilinen ve Çınar Ta...ksi karşısında bulunan, İddaa/Süper Loto bayisine gittim. Bu bayide Kocaeli koşularına ait 5’li kupon oynadım. Bayide görevli ve aynı zamanda işletme sahibi olduğunu belirten H**i
Hipodromda Faulün Cezasız Kalması Ve Komiserlik Kurulunun Şeffaf Açıklama Talebi
16 Ağustos 17:5347
16.08.2026 Pazar günü İstanbul hipodromunda koşulan Grup 1 yarışta jokey V**** A***’in yaptığı faulün görmezden gelinere...k korunup kollandığını düşünüyorum. Yarışta faul yapan kişinin o olmasına rağmen, komiserler kurulunun buna gerekli müdahaleyi yapmaması beni son derece rahatsız etti. Bu tür krit
Tjk Mobil Uygulaması İndirilemiyor Ve Çalışmıyor
16 Ağustos 12:24179
Tjk Mobil uygulamasını daha önce telefonuma indirip sorunsuz kullanabiliyordum, ancak son dönemde uygulama tamamen kulla...nılmaz hale geldi. Şu anda Samsung cihazımda uygulamayı hiçbir şekilde indiremediğim için oyun oynamak istediğimde uygulamaya ulaşamıyorum. Yaklaşık dört beş aydır uygulama ya çok
Türkiye Jokey Kulübü | Tjk Yarış Değişmiyor!
12 Ağustos 11:3997
Bariz Faulün Ceza Almaması Ve TJK Güveninin Sarsılması
9 Ağustos 16:50202
9 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Hipodromu'nda koşulan 4. koşuda, son 400 metreye girilirken 3 numaralı atın yaptığı ba...riz ve sert faulü TV yayını üzerinden izledim. Buna rağmen yarış komiserleri tarafından bu açık faulün gereği yapılmadı, yapılan protesto reddedildi ve sonuçlar bu şekilde tescil e
Türkiye Jokey Kulübü Şikayeti
8 Ağustos 13:29215
İstanbul’da 7 Ağustos 2026 tarihinde koşulan 4. Koşuda yaşanan bir durumdan dolayı TJK’dan ve jokeylerden şikayetçiyim. ...Milyonlarca yarışsever gibi ben de umutla bahis yapıp kazanmayı hedeflerken, jokeylerin kendi başlarına ve disiplinsizce hareket etmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bahsi geç
1
Hipodrom Kumlu Alanının Yoğun Tozu Mahalledeki Evleri Ve Sağlığına Zarar Veriyor
1 Ağustos 02:2685
İzmir Buca’daki hipodromda, kumlu alan her sürüldüğünde oluşan yoğun tozdan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Fırat ...Mahallesi’nde, hipodromun tam karşısında oturuyoruz ve özellikle 31 Temmuz 2026 akşamı saat 19.00 civarında olduğu gibi neredeyse her gün bu durumla karşılaşıyoruz. Sıcaktan dolay
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Kapalı TJK Hesabına Gönderilen 1000 TL’nin İadesi Talebi
29 Temmuz 15:54107
25.07.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan tjk hesabıma 1000 TL tutarında par...a yatırma işlemi yaptım. Hesabım kapalı olduğu için bilmeden işlem gerçekle
1
Kapalı E-Bayi Hesabına Yatırılan 800 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
28 Temmuz 22:37377
23 Temmuz 2026 tarihinde kapalı olan tjk e-Bayi hesabıma yanlışlıkla 800 TL para yatırdım. Hesabım kapalı olduğu için bu... tutarı kullanamadım ve iadesi için hemen tjk ile iletişime geçtim. Ödemenin dekontunu mail yoluyla iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle il
1
Türkiye Jokey Kulübü | Tjk Tutar Hâlâ Hesabıma Yansımadı Ve Bakiyemde Görünmüyor
28 Temmuz 13:27324
United Racing Şans Oyunları a. Ş nezdindeki 16481047 numaralı, kendi adıma açılmış e-bayi hesabıma 26.07.2026 tarihinde ...saat 13.52’de Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında EFT ile para gönderdim. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve bakiyemde
1
Skandal Karar: Açık Faul Reddedildi, TJK’ye Güven Kayboldu
22 Temmuz 10:4295
Türkiye Jokey Kulübü’nün bugün Ankara hipodromunda 21.07.2026 tarihinde koşulan 1. Koşudaki skandal kararıyla ilgili tep...kimi dile getirmek istiyorum. Yarışta 8 numaralı İskitalp isimli at düzlükte net şekilde kulvar değiştirerek 6 ve 2 numaralı atların yolunu bozdu, bariz faul yaptı. Koşu sonrasınd
Adana Ganyan Bayisinin Erken Kapanması Müşteri Mağduriyeti
21 Temmuz 20:25151
Adana Yeşilyurt Mahallesi Salı Pazarı Caddesi üzerinde bulunan 742 numaralı ganyan bayii ile ilgili şikayetimi paylaşmak... istiyorum. Bu bayi neredeyse her gün akşam saat 20.00 olmadan dükkanı kapatıyor ve müşteri gelmesine rağmen kapıyı açmıyor. Bayinin sorumlu kişisi bu durumla ilgili uyarıldığında
5
Çözüldü
Türkiye Jokey Kulübü | Tjk Kuponum Son Ayakta Eksik Kalmış Oldu
20 Temmuz 14:47116
"Teşekkür ediyorum"
İstanbul Fatih’teki bir bayiden dün oynadığım İstanbul 1. Altılı ganyanda s...on ayakta koşması gereken 4 numaralı Afg Plan isimli atın, yarıştan çıkarıl
At Çıktığı Nedeniyle Kuponum Haksızca Geçersiz Sayıldı
20 Temmuz 00:52119
19.07.2026 tarihli İstanbul 1. Altılı Ganyan oyununda son ayaktaki 6. Koşuda kupon yaptım. Son ayakta 4 numaralı atı yaz...mıştım. Bu atın koşudan çıkması nedeniyle kuponumun direkt olarak yattığını gördüm. Atın çıkması benim kontrolümde olan bir durum değil, ben tuttuğum ve güvendiğim atı kuponuma ya
1
TJK E-Bayi Hesabına Transfer Edilen 1050 TL Yansımıyor
16 Temmuz 07:58423
10 Temmuz Cuma günü saat 17.33’te TEB hesabımdan 1050 TL tutarında para transferi yaparak tjk E-Bayi hesabıma para gönde...rdim. Banka dekontuna göre işlem başarılı görünmesine rağmen tjk e-bayi hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez dekontu da ileterek tjk Beyaz Masa’ya to
Hesabımın Kalıcı Kapatılamaması Ve İhmal Edilmesi
11 Temmuz 19:08148
Uzun süredir tjk üzerinden kullandığım hesabımın tamamen kapatılmasını ve bir daha açılamayacak şekilde kalıcı olarak bl...oke edilmesini istiyorum. Defalarca kez, neredeyse her gün hesabımın kapatılması için talepte bulunmama rağmen talebim yerine getirilmiyor. Hesabımı kapatmak istediğimi açıkça bel
1
Kapalı Hesaba Gönderilen 600 TL’nin Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
11 Temmuz 14:21209
8 Temmuz saat 13:15 civarında, kapalı olan Türkiye Jokey Kulübü hesabıma 600 TL para gönderdim. Tutar bankamdan düştü an...cak tjk üyelik numaramın bağlı olduğu hesaba para hiçbir şekilde yansımadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, beyaz masaya mail atmam gerektiği söylendi ve hem
Yapı Kredi'den 1000 TL Havale TJK Hesabına Yansımadı
9 Temmuz 15:18297
Türkiye Jokey Kulübü mobil uygulamasındaki hesabıma bugün sabah saat 10:00 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden 1.000 ...TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. İşlem sonrası para banka hesabımdan düşmesine ve dekontum olmasına rağmen tjk hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez tjk tarafıyla
Elazığ Hipodromunda Şüpheli Koşu Türkiye Jokey Kulübü Güvenini Sarsıyor
6 Temmuz 11:37183
04.07.2026 tarihinde Elazığ hipodromunda koşulan yarışların son ayağında yaşanan durumdan dolayı Türkiye Jokey Kulübü’ne... büyük bir güven kaybı yaşıyorum. Yaklaşık 20 boy önde gelen atın, starta 30 metre kala hiç yarış kazanmamış ve 84,50 ganyanlı bir at tarafından geçilmesi, yarışların adil ve şeffa
Kazandığım Bonusun Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
5 Temmuz 18:49718
04.07.2026 tarihinde atyarisicom üzerinden sabit ihtimalli bahis oynadım. 500 TL yatırarak yaptığım kupondan 3.000 TL ka...zandım. Bu işlem, %25 Bonus kampanyası dahilinde olduğu için hesabıma 500 TL Bonus tanımlanması gerektiğini açıkça biliyordum. Ancak kazancım hesaba geçtiği halde, kampanya kapsam
İkramiye Ödemesinde Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi
2 Temmuz 16:49217
Tjk ebayı üzerinden web sitesi aracılığıyla oynadığım bir kuponda sistem üzerinde kuponun kazandığı açıkça görünmesine r...ağmen ikramiye hemen hesabıma geçmedi. Bir süre sonra yatan tutarı kontrol ettiğimde ise asıl sorunun geç yatmasından çok, ikramiyenin eksik ödenmesi olduğunu fark ettim. Bugün sa