İkramiye Ödemesinde Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi

Tjk ebayı üzerinden web sitesi aracılığıyla oynadığım bir kuponda sistem üzerinde kuponun kazandığı açıkça görünmesine rağmen ikramiye hemen hesabıma geçmedi. Bir süre sonra yatan tutarı kontrol ettiğimde ise asıl sorunun geç yatmasından çok, ikramiyenin eksik ödenmesi olduğunu fark ettim.

Bugün saat 16:00 civarında yaşadığım bu kuponda yaklaşık 680 TL ikramiye almam gerekirken hesabıma sadece 578 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Benzer bir eksik ödeme sorununu daha önce de yaşamıştım. O dönem tjk Beyaz Masa’ya yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve konu sonuçsuz kaldı. Aynı sorunun ikinci kez yaşanması, sistemde ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Tjk ebayi’den, öncelikle bugün için eksik yatırılan tutarın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca geçmişte yaşadığım benzer sorunların da incelenmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ikramiye hesaplama ve ödeme sistemlerinin gözden geçirilerek bu sorunlardan arındırılmasını istiyorum.