to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sigorta Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Halkbank aracılığıyla Türkiye Sigorta’dan 01.09.2026 başlangıç tarihli hayat sigortası poliçesi yaptırdım. İşlem sırasında özellikle ücretsiz göz ve diş sağlığı hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum ve bu hizmetlerden faydalanabileceğim açıkça belirtilince sigortayı kabul ettim.
Daha sonra poliçeyi incelediğimde, sigortanın bana belirtilen göz ve diş sağlığı hizmetlerini aslında kapsamıyor olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Türkiye Sigorta ile iletişime geçerek poliçemin iptal edilmesini, şu ana kadar 9 taksit olarak planlanan primlerden ödediğim ilk taksit olan 111,12 TL’nin iadesini ve bundan sonraki tüm tahsilatların durdurulmasını talep ettim. Ancak tarafıma sadece 15 günlük sürenin geçtiği, bu nedenle iptal yapılamayacağı söylendi.
Benim talebim basit bir cayma hakkı kullanımı değil, açıkça yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda kurulmuş bir sigorta sözleşmesinin sonlandırılmasıdır. Yanlış yönlendirme ile kabul ettiğim bu poliçenin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen tutarın iadesini ve bundan sonraki tüm tahsilatların acilen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
