to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ve Haksız Giriş Aidatı Kesintisi İade Talebi
Ziraat Bankası Süper Şube aracılığıyla 05/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te BES sözleşmesi başlattım. Süper Şube’de yapılan bilgilendirmede ve BES kapsamında giriş aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ayrıca imzaladığım sözleşmede de giriş aidatı kesintisiyle ilgili herhangi bir madde bulunmamasına rağmen, bu ay sözleşmemi iptal ettiğimde hesabımdan 3.000 TL giriş aidatı kesintisi yapıldı.
Hem Ziraat Bankası Süper Şube hem de Türkiye Hayat Emeklilik tarafından verilen bilgilendirmeye güvenerek bu sözleşmeyi başlatmış olmama rağmen, iptal sürecinde böyle bir kesintiyle karşılaşmamı hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de olumsuz yanıt aldım ve kesintinin iade edilmeyeceği söylendi.
Sözleşmemde yer almayan ve başlangıçta olmayacağı belirtilen bu giriş aidatı kesintisi olan 3.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
