to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te İletişim Ve İptal Sorunları
Türkiye Hayat Emeklilik büyük pişmanlık...
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve İptal Talebime Sorunu
*Türkiye Hayat Emeklilik'ten BES'imi iptal etmek istiyorum ama ne iletişim merkezinden ne de mobil uygulamadan kimseyle muhatap olamıyorum. O kadar ulaşılmaz hale getirmişler ki.
*Katkı payı değişikliği tarafımca onaylanmadığı halde yükseltilmiş uygulamadan ise *Katkı payı artışı bulunmaktadır* katkı payı güncellemeye çalıştığımda ise limitin altı değil üzeri olarak güncelleme yapıyor.
*BES sözleşmelerinin iptali için uygulama içerisinde yapmaya çalışıyorum. Bu sefer form doldurmamı istiyor. Formu doldurup mail gönderemeye çalıştığımda ise *Pasif bir gönderi türü için gönderi yapılamaz.* diye uyarı veriyor.
*01:47 dakika yani yazı ile de ifade edeyim *1 saat 47 dakikadır beklemekteyim. Cevap veren olmadı muhatap bulamıyorum. En kısa sürede yardım talep ediyorum, aksi takdirde hukuksal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.03.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
