Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35802861

Türkiye Hayat Emeklilikte Çıkış Ve Ücret İade Sürecinin Uzun Bekleme Süresi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Satılmış
Türkiye Hayat Emeklilik
22 Nisan 23:07
82
Satılmış'ın Teşekkür Mesajı
“Yapmış olduğum şikayetime istinaden hızlı bir şekilde Türkiye Hayat Emeklilik memnuniyet müdürlüğü hizmetlerinden hasibe hanım tarafından iletişim sağlanmış olup bilgilendirme yapılmıştır. Bugün için ödememin yapılacağı bir diğer sözleşme ninde hızlı bir şekilde hızlandırılacağını sizi tekrardan bilgilendirme yapacağını söylediler. Ben bu görüşme için hasibe hanıma teşekkür ederim.”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100394149 numaralı sözleşmem için 10 Nisan tarihinde çağrı merkezi üzerinden sistemden çıkış talebinde bulundum. Ancak çıkış işlemi için 20 iş günü bekletileceğim ve ücret iadesinin de yine 20 iş günü içinde yapılacağı söylendi.

Bu kadar uzun bir bekleme süresi, müşteriyi ciddi anlamda mağdur ediyor. Hem sistemden çıkışın hem de para iadesinin bu kadar gecikmesi, kişinin parasına erişimini engelliyor ve Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine girmek isteyenleri de olumsuz etkileyecek bir durum yaratıyor.

Ben bu şikayetimi, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve sisteme girmeyi düşünenlerin bu süreleri bilerek karar vermesi için dile getiriyorum. Çıkış ve iade süreçlerinin makul bir süreye indirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
24 Nisan 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
24 Nisan 10:13
Satılmış
Satılmış
24 Nisan 10:22

Yapmış olduğum şikayetime istinaden hızlı bir şekilde Türkiye Hayat Emeklilik memnuniyet müdürlüğü hizmetlerinden hasibe hanım tarafından iletişim sağlanmış olup bilgilendirme yapılmıştır. Bugün için ödememin yapılacağı bir diğer sözleşme ninde hızlı bir şekilde hızlandırılacağını sizi tekrardan bilgilendirme yapacağını söylediler. Ben bu görüşme için hasibe hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Cengiz sonuçtan memnun değil

Çıkış İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Tutarsız Bilgilendirme

profile
Cengiz
Türkiye Hayat Emeklilik
10 Ekim 2025 14:44
253

26 Eylül tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’ten çıkış işlemi başlatmak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 100387833). Ancak aradan geçen zamana rağmen işlemlerim sürekli olarak uzatılıyor ve bana tutarsız bilgiler veriliyor. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “daha zam...

3
Mertcan sonucu yetersiz buldu

Sözleşme İptali Ve Para İadesinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Mertcan
Türkiye Hayat Emeklilik
05 Ocak 19:30
3.541

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek paramı almak istedim. 8 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim ve görüşmede, paramın en erken 1 gün, en geç 20 gün içinde hesabıma yatacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ...

Söz Verilen Tarihte Emeklilik Ödemesinin Yapılmaması

profile
Hatice
Türkiye Hayat Emeklilik
10 Nisan 19:08
178

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 18.02.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. O tarihten bu yana paramın banka hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Yaklaşık iki aylık bekleme sürecinin ardından, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde ödemenin 10.04.2...

Çıkış Formunun Gecikmesi Ödeme Sürecini Uzatıyor

profile
Mehmet
Türkiye Hayat Emeklilik
26 Ocak 08:28
221

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 24 Ocak tarihinde çıkış işlemi talebinde bulundum. Bana, çıkış işlemleri için gerekli formun tarafıma iletileceği söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir e-posta ya da SMS ulaşmadı. Otomatik yanıt sistemiyle ilk talebim...

Öne Çıkan Konular

Türkiye Hayat Emeklilik Para İadesi Türkiye Hayat Emeklilik iletişim Türkiye Hayat Emeklilik Para İadesi yapamıyorum Türkiye Hayat Emeklilik Para İadesi türkiye hayat bireysel emeklilik Türkiye Hayat Emeklilik indir
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri