to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Kimlik Bilgileri Güncellenme Sorunu Çözümü
Ben Sibel g*** 15.12.2015 tarihinde 1035089607 poliçe numarası ile Aydın Yenipazar Ziraat Bankası şubesinden Bireysel Emeklilik ödemesi yapmaya başladım. 8. Yılımı doldurmuş bulunmaktayım. Yıl dönümü olduğu için katkı payım arttırılmış durumda bu ay 1000 TL'ye yakın otomatik olarak hesabımdan kesildiğini gördüm. Ancak 21.07.2023 tarihi itibariyle kadrolu olarak görev yaptığım öğretmenlik mesleğimden emekli olmuş bulunmaktayım. Maaşım da haliyle yarıya düşmüştür. Bu durumda kişisel bilgilerimin güncellenmesini ve emekli olduğum için eğer mümkünse ayrılmak ya da katkı payı ödememin azaltılmasını talep etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.12.2023 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetleri tarafından bu kadar kısa sure içinde sorunum çözüme kavuşturulduğu için çok teşekkür ederim.
Turkiye hayat emeklilik BES ime mobilden giriş yapamıyorum. Giriş ekranı değişmiş ve telefonuma giriş kodu gelmiyor. Teknik bir sorun olduğunu ve bildireceğini söyleyen müşteri temsilcisinden bir daha haber gelmedi. Gereğinin bir an önce yapılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
