to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Hesaba Erişilemedi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaparken telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli eski telefon numarama onay kodu gönderiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 6 aydır numaram güncel olmadığı için sisteme giremiyorum. Web sitesi üzerinden ve e-posta yoluyla yeni numaramın güncellenmesini talep ettim ancak bu işlemin müşteri hizmetleri aranarak yapılması gerektiği söylendi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Hem web sitesi hem çağrı merkezi üzerinden çözüm bulamadığım için mağdur durumdayım. Hesabıma erişebilmek ve işlemlerimi yapabilmek için sistemde kayıtlı telefon numaramın yeni numaramla güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Emin Bey merhabalar, Birikim Güvence Danışmanı olarak çalışmaktayım. Sizlere yaşadığınız sorun ile ilgili destek sağlamak isterim.