to read complaints and reviews, or file yours.Provizyonda Kalan 10.000 TL İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan iki ayrı BES hesabımda toplam 10.000 TL tutarında para 20 Şubat’tan bu yana provizyonda bekliyor ve bir türlü hesabıma aktarılmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen işlem gerçekleşmediği gibi, yaşadığım bu durumla ilgili şirkete de ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem işlemle ilgili bilgi alamıyor hem de sürecin neden uzadığına dair hiçbir açıklama öğrenemiyorum. BES sözleşmemin numarası 104409867’dir.
Uzun süredir provizyonda bekletilen bu tutarın herhangi bir gecikme olmadan ivedi şekilde BES hesabıma geçirilmesini, konu hakkında acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.03.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
