to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES Kesintilerinin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Acil Yanıt Gerekiyor
Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’ndeki iş yerim üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 02/2026 tarihinde otomatik BES kesintileri yapılmaya başlandı. Sisteme dahil olmak istemediğim için 04/03/2026 tarihinde otomatik BES’in kapatılması için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne sistem kapatıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süre içinde maaşımdan toplam 2.629 TL kesinti yapıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter dışında canlı bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. İnternet üzerinden de başvuru yapmama rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 104500919 numaralı sözleşmemle ilgili otomatik BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
