Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik BES Kesintilerinin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Acil Yanıt Gerekiyor

profile
02 Nisan 15:06
8

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’ndeki iş yerim üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 02/2026 tarihinde otomatik BES kesintileri yapılmaya başlandı. Sisteme dahil olmak istemediğim için 04/03/2026 tarihinde otomatik BES’in kapatılması için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne sistem kapatıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süre içinde maaşımdan toplam 2.629 TL kesinti yapıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter dışında canlı bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. İnternet üzerinden de başvuru yapmama rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 104500919 numaralı sözleşmemle ilgili otomatik BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

02 Nisan 15:31 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğrulama Kodu Gelmediği İçin BES İptali Yapılamıyor

profile
09 Mart 15:13
493
Benzer Şikayet Yaz