to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Bireysel Emeklilik Kesintisi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından, bilgim ve onayım olmadan maaşımdan bireysel emeklilik kesintisi yapılmaktadır. Devlet memuruyum ve yaklaşık bir aydır bordromda Türkiye Hayat Emeklilik adına BES kesintileri net şekilde görünmesine rağmen, e-Devlet üzerinde adıma ait herhangi bir sözleşme ya da poliçe bulunmamaktadır. Şirketin kendi sisteminde de poliçe bilgilerime ulaşılamamaktadır.
Kurumumdaki ilgili birimlerle görüştüğümde bunun BES kesintisi olduğunu ve Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yapıldığını öğrendim. Ancak tarafıma önceden hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmamış, onayım kesinlikle alınmamıştır. Bu durumla ilgili elimde, bordromda görünen kesinti kalemlerine ilişkin belgeler ve kayıtlar bulunmaktadır.
Konu hakkında Türkiye Hayat Emeklilik ile iletişime geçtiğimde tarafıma “döneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim aynen devam etmiştir. Onayım olmadan başlatılan bu bireysel emeklilik kesintilerinin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin maaşıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
